Standard Bank overcomes culture sho

Standard Bank overcomes culture shock
It is increasingly common for multinational businesses to send employees on international assignments but without the right cross-cultural skills staff will often struggle. Wayne Mullen, head of learning and development at Standard Bank discusses the impact that cultural challenges can have on employees relocating to another country. In order to be successful transferred employees must understand the host-country culture, he argues.
Colleagues from different countries might share similar professional knowledge and skills within a single international organization, but their ways of working, social skills, body language and ways of doing business are likely to be completely different. They may have different patterns of behavior which need to be understood and appreciated in order for everyone to work together successfully. For example, while it may be acceptable for Chinese office workers in Hong Kong to use the door-close button on a lift no matter how many people are also getting in, doing such a thing in London would make people extremely angry. It is common for South Africans to ask personal questions of their counterparts shortly after being introduced, while a British colleague may perceive this as impolite and inappropriate. Latin American’s need for personal space is much less than of their British colleagues.
Global companies should never underestimate the effect that culture can have on international assignments. Cultural awareness is much more than simply knowing about a country’s history and geography. It is about understanding how and why cultures work differently. It is also important to understand your own cultural make-up in order to work more effectively, maximize teamwork and strengthen global competence.
"The bank recognised that in order to harmonise working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles."
The Standard Bank Group operates in 38 different countries and its London office alone has 56 nationalities. This wide range of nationalities needs to communicate effectively in order to work as one team. The bank recognized that in order to harmonize working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles. It also needed to offer practical support which allowed employees to cope with the challenges of living and working in an unfamiliar environment; their reactions to day-to-day issues such as the weather, public transport and social etiquette are often the most visible manifestations of culture shock.
Standard Bank has engaged Communicaid,a Europeans culture and communication skills consultancy, to design a tailored training solution which introduces delegates to some of the key cultural differences that they are likely to face in the UK.

Resultados (francés) 1:

Standard Bank permet de surmonter le choc culturelIl est de plus en plus courant pour les entreprises multinationales d'envoyer des employés sur les affectations à l'étranger, mais sans le personnel compétences droit interculturelle aura souvent du mal. Wayne Mullen, chef d'apprentissage et de perfectionnement à la Standard Bank discute de l'impact que défis culturels peuvent avoir sur les employés en déplacement à l'étranger. Pour réussir, employés mutés doivent comprendre la culture du pays hôte, argumente-t-il.Collègues de différents pays susceptibles de partager des connaissances professionnelles similaires et des compétences au sein d'une organisation internationale unique, mais leurs modes de travail, les compétences sociales, langage corporel et façons de faire sont susceptibles d'être complètement différent. Ils peuvent avoir différents schémas de comportement qui doivent être compris et apprécié afin que tout le monde à travailler ensemble avec succès. Par exemple, s'il peut être acceptable pour les employés de bureau chinois à Hong Kong d'utiliser le bouton de porte-close sur un ascenseur peu importe combien de personnes est également obtenir dans, faire une telle chose à Londres serait rendre les gens très en colère. Il est fréquent pour les sud-africains de poser des questions personnelles de leurs homologues peu de temps après le cours d'introduction, alors qu'un collègue britannique peut percevoir cela comme impoli et inappropriées. Besoin de l'Amérique latine pour l'espace personnel est beaucoup moins que leurs collègues britanniques.Entreprises mondiales devraient ne jamais sous-estimer l'effet que la culture peut avoir sur les affectations à l'étranger. Sensibilisation à la culture est beaucoup plus que simplement de savoir sur l'histoire et la géographie du pays. Il s'agit de comprendre comment et pourquoi les cultures fonctionnent différemment. Il est également important de comprendre votre propre maquillage culturel afin de travailler plus efficacement, de maximiser le travail d'équipe et de renforcer la compétence globale."La Banque a reconnu qu'afin d'harmoniser les pratiques de travail dans son bureau de diverse cultures, il devait fournir une compréhension valable des styles de la culture et de la communication des entreprises britanniques de travailleurs étrangers".Le groupe Standard de la Banque opère dans 38 pays différents et son bureau de Londres seul a 56 nationalités. Ce large éventail de nationalités doit communiquer efficacement afin de travailler comme une seule équipe. La Banque a reconnu que, afin d'harmoniser les pratiques de travail dans son bureau de diverse cultures, elle devait fournir une compréhension valable des styles de la culture et de la communication des entreprises britanniques de travailleurs étrangers. Il est également nécessaire d'offrir un soutien pratique qui permettait aux employés à relever les défis de vivre et travailler dans un environnement peu familier ; leurs réactions aux problèmes quotidiens tels que la météo, les transports en commun et les étiquette sociale sont souvent les manifestations les plus visibles du choc culturel.La Standard Bank a engagé Communicaid, une culture européens et Conseil en communication compétences, pour concevoir une solution de formation sur mesure qui présente certains des principaux culturel délégués des différences qui risquent de faire face au Royaume-Uni.

Resultados (francés) 3:

มาตรฐานของธนาคาร overcomes ช็อกวัฒนธรรมมันเป็นมากขึ้นสำหรับบริษัทข้ามชาติ . . . . . . . จะส่งพนักงานร่วมกันระหว่างประเทศที่ได้รับมอบหมายโดยไม่มีขวาเพื่อข้ามวัฒนธรรมและทักษะของพนักงานมักจะมีการต่อสู้ เวย์น Mullen , หัวของการเรียนรู้และการพัฒนาของวัฒนธรรม 2001 ที่ธนาคารมาตรฐานของความท้าทายที่เราสามารถจ้างที่จะย้ายไปประเทศอื่น ในการสั่งซื้อที่จะประสบความสำเร็จจะต้องมีความเข้าใจที่ถูกโอนพนักงานโฮสต์ - หมู่บ้านวัฒนธรรมที่เขาคิดว่าประเทศที่แตกต่างกันเพื่อนร่วมงานที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญและทักษะที่องค์กรเดียวแต่วิธีการทํางานของพวกเขาและทักษะทางสังคมและภาษาร่างกายของพวกเขาสามารถทำโดยธุรกิจและโอกาสที่จะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง พวกเขาสามารถรูปแบบที่แตกต่างกันของพฤติกรรมและความเข้าใจที่จะต้อง understood ในการสั่งซื้อที่ทุกคนจะทำงานร่วมกันเพื่อความสำเร็จ เงินตัวเลือกและมันอาจจะเป็นที่ยอมรับได้สำหรับคนงานในจีนในฮ่องกงสำนักงานเพื่อใช้ปุ่มปิดประตูลิฟต์ที่ไม่ว่ากี่ที่ดีในคนคุณยังทำอย่างนี้จะทำให้คนโกรธที่ลอนดอน มันสำคัญสำหรับแอฟริกาใต้คนถามปัญหาส่วนตัวของพวกเขา counterparts หลังจากที่ได้รับการแนะนำจากเพื่อนที่อังกฤษก็อาจจะรู้สึกว่ามันเป็น impolite และ inappropriate ละตินสำหรับ american ' s . . . . . . . ต้องการพื้นที่ส่วนบุคคลของพวกเขามากน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานชาวอังกฤษบริษัทระดับโลกที่ไม่ควร underestimate ผลที่เราสามารถมีงานวัฒนธรรมนานาชาติ วัฒนธรรมการรับรู้ในง่ายที่จะเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศใดประเทศหนึ่งในประวัติศาสตร์และภูมิศาสตร์ มันเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่จีเซล . . . . . . . เข้าใจวัฒนธรรมการทำงาน . . . . . . . . . . . มันยังเข้าใจวัฒนธรรมที่สำคัญของการแต่งหน้าของคุณเองในการสั่งซื้อที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและเพิ่มความสามารถโดยรวมของทีม" ธนาคารได้รับการยอมรับว่าในการสั่งซื้อเพื่อประสานงานและการปฏิบัติงานในสำนักงานของเขาที่ culturally ต่างก็ต้องให้คนงานต่างชาติและมีความเข้าใจในความหมายของวัฒนธรรมองค์กรและรูปแบบการสื่อสารที่อังกฤษ . . . . . . .กลุ่มธนาคารมาตรฐานการทำงานในโรงงานในต่างประเทศและมีสำนักงานในลอนดอน 38 ๆครับ 56 ประเทศ มัน wide ช่วงของ nationalities needs to communicate effectively ทำงานเป็นทีมหนึ่งในการสั่งซื้อ . . . ธนาคารในการสั่งซื้อเพื่อความสามัคคีที่เรามักจะได้รับการยอมรับในการปฏิบัติงานในสำนักงานของเขาที่ culturally ต่างก็ต้องมีความเข้าใจในความหมายของแรงงานต่างชาติในอังกฤษกับวัฒนธรรมธุรกิจและการสื่อสาร มันก็จะต้องมีการสนับสนุนที่เกิดขึ้นจริงที่อนุญาตให้พนักงานในการรับมือกับความ unfamiliar ของชีวิตและการทำงานในสภาพแวดล้อมของพวกเขาในการตอบสนองต่อปัญหาในชีวิตประจำวันเช่นอากาศและการขนส่งสาธารณะและแท็กทางสังคมที่ดีที่สุดของการช็อกวัฒนธรรมที่สามารถมองเห็นได้แสดงมาตรฐานของธนาคารมีธุรกิจ europeans communicaid , วัฒนธรรมและทักษะในการสื่อสารให้คําปรึกษาด้านการออกแบบโครงการอบรมการตัดเย็บ . . . . แนะนำ delegates บางของคีย์ . . . " ดังนั้นโอกาสที่พวกเขาหน้าใน UK