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Mercedes star twinkles once more.The Mercedes star is gleaming again.In 2002, it suffered as dramatic a fall as any luxury brand Could, as it reported its first losses for nearly two decades and saw its quality slip so far that newspapers were full of stories of cars that kept on breaking down.'Mercedes should not make losses. That is absolutely clear,' saysDieter Zetsche, who became Head of Mercedes in September 2005 and Chief Executive of its parent company, Daimler, three months later. 'But we have great results now and we are starting to change (he culture in many ways.'Indeed, so much has Mercedes changed that III three years it has gone from the worst-performing of the large luxury car makers to the trailblazer. Execlitives at its bigger-selling rival BMW look enviously at its 9 . I -per-cent return on sales last year (and even more so at the 1 0 .4 per cent it made i n the fourth quarter - compared with BMW's 5.4 per cent in the third quarter).Much of that turnaround is due to Mr Zetsche, famous for his walrus moustache. He was not the first automotive executive to take on two jobs, but he has been one of the most successful with it, using his operational experience atMercedes to help him at Daimler.Mr Zetsche says that combining roles is essential for his management style. He is also keen to stress thatMercedes has a team approach.Mr Zetsche was hard from the outset, cutting 1 4,500 jobs - 8,500 in production and 6,000 administrative staff. That broke the pattern ofMercedes ofrece un trabajo para toda la vida a los trabajadores. Pero tenía un efecto dramático en la línea de fondo. Sr. Zetsche dice: 'aumento de la productividad no meterte nada si no reducir personal.' El éxito reciente de Mercedes también es vinculado 10 una gran mejoría en su calidad de producto y la presentación de algunos modelos bien elogiados, encabezado por la nueva berlina de la clase C.' Mercedes es la construcción de coches que la gente quiere comprar otra vez y, por una vez, incluso se ven mejores que BMW,' dice un analista londinense.El debate sobre la reducción de las emisiones de dióxido de carbono podría golpear duro de Mercedes. Pero la compañía, por ahora, es destacar el lanzamiento de los modelos de bajo consumo de combustible 20 este año.Todo esto ha puesto un resorte en el paso de una sociedad que, enPalabras del Sr. Zetsche, también actúa como espejo de la sociedad alemana. 11 también ha restaurado el brillo a la estrella del Sr. Zetsche, que fue empañada por el mal desempeño de Chrysler, el fabricante de automóviles de Estados Unidos que fue propiedad de Daimler.
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