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Indian Companies Are Adding Western

Indian Companies Are Adding Western Flavor
Arun Kumar had never shaken hands with a foreigner nor needed to wear a necktie. He vaguely thought that raising a toast had something to do with eating bread. But Mr. Kumar, 27, and six other engineers were recently recruited by the Hyderabad offices of Sierra Atlantic a software company based in Fremont, Calif. And before they came face-to-face with American customers, the new employees went through a challenging four-week training session aimed at providing them with global-employee skills like learning how to speak on a conference call and how to address colleagues.
As more and more service jobs migrate to India, such training programs are increasingly common Sierra Atlantic say that one-fourth of its 400 employees working out of the Hyderabad offices are constantly interacting with foreigners.
For Sierra and other, the training in Western ways is intended not only to help employees perform daily business interactions with American or European colleagues and customers but also to help the companies transcend their image as cheap labor.
“Your interaction with people of other cultures will only increase,” Colonel Gowri Shankar, Sierra’s trainer, told Mr. Kumar and half a dozen other young engineers, “and you should be equally at ease whether in Hyderabad or Houston. The Sierra programmers listened attentively as Colonel Shankar listed common complaint: speaking one of India’s many languages in front of foreigners, questioning colleagues about their compensation, and cracking ethnic jokes. He is compromising on punctuality and protocol. “Americans are friendly but do not slap an American on his back or call him by his first name in the first meeting,” said Colonel Shankar.
Some companies are already seeing the benefits of training. Sierra said that in February, its Indian unit won a bid against an Indian competitor because the Sierra employees were seen as a better fit. “It all adds up to better rates and bigger projects,” said the project leader, Kalyani Manda.
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インド企業は、西洋の味を追加していますArun Kumar はいたことがない外国人と握手もネクタイを着用する必要。彼は漠然と祝杯をあげるパンを食べるとは何かを持っていたことを考えた。フリーモント、カリフォルニア州に拠点を置くソフトウェア会社シエラ大西洋のハイデラバード事務所は最近募集された氏クマール、27、および他の 6 人のエンジニアが、新入社員が電話会見で話す方法と同僚に対処する方法を学習のようなグローバルな従業員のスキルを提供することを目的とした挑戦的な 4 週間のトレーニング セッションを行ったアメリカの顧客との対面に来た、前に。より多くのサービスの仕事はインドに移行、そのようなトレーニング プログラムは、ますます共通シエラ大西洋だ事務所は常に相互作用するハイデラバードから外国人と働く 400 従業員の四分の一 - にシエラの他の西部の方法でトレーニングは毎日ビジネス アメリカやヨーロッパの同僚や顧客との対話を行う従業員を支援するだけでなく、安価な労働力として彼らのイメージを超越する企業を支援するものです。「他の文化の人々 との相互作用が増加のみ」大佐ガウリ シャンカール シエラのトレーナー、言った氏クマールと半ダースの他の若いエンジニア"と使いやすさで同じようにする必要がありますではハイデラバードまたはヒューストン。大佐シャンカールが共通の不満を掲げるシエラ プログラマが注意深く耳を傾け: 外国人、彼らの補償については、同僚を尋問、エスニック ・ ジョークを割れの前で多くの言語のインドの 1 つを話します。彼は時間厳守とプロトコルを損なうこと。「アメリカ人友好的である彼背中にアメリカ人を平手打ちか最初会議彼最初の名前で呼んで」大佐シャンカールは言った。いくつかの企業はすでにトレーニングの利点を見ています。シエラは、2 月にインドの単位入札を獲得したインドの競争相手に対してシエラ従業員がより良いフィットと見られていたためにと述べた。「それはすべてはより良いレート、大きなプロジェクト追加」プロジェクト リーダー、Kalyani マンダは言った。
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インド企業が欧米のフレーバーを追加する
アルン・クマールは、外国人と手を振とうすることも、ネクタイを着用するのに必要でした。彼はぼんやりとトーストを上げると、パンを食べるとは何かを持っていたことを考えました。彼らは対面のアメリカ人顧客と来た。しかし氏クマール、27、および他の6つのエンジニアが最近シエラ大西洋フリーモント、カリフォルニア州に拠点を置くソフトウェア会社のハイデラバード事務所によって募集された。そして前に、新しい従業員がやりがいを経て電話会議で話すように、どのように同僚に対処する方法を学ぶようなグローバル・従業員のスキルとそれらを提供することを目的とした4週間のトレーニングセッション。
より多くのサービスの仕事は、インドに移行するように、このような研修プログラムはますます一般的であるシエラ大西洋は、そのいずれかを言いますハイデラバードのオフィスの外で働いて、その従業員400人の-fourthは常に外国人と相互作用している。
シエラ及びその他については、欧米の方法で訓練を従業員が、アメリカやヨーロッパの同僚や顧客との日常の業務の相互作用を実行するために役立つだけでなく、支援するためだけでなく、意図されています企業は安い労働力としてのイメージを超越。
"あなたの相互作用のみを増加させる他の文化の人々と、「大佐ガウリシャンカール、シエラのトレーナーは、氏クマール半ダース他の若いエンジニアに言った「あなたが容易かどうかで同じようにすべきですハイデラバードまたはヒューストンインチ 外国人の前で、インドの多くの言語のいずれかを話す彼らの補償について同僚に疑問、民族ジョークを割れ:大佐シャンカールは、共通の苦情を記載されているシエラプログラマが聞き入っ。彼は時間厳守とプロトコルを犠牲にされています。「アメリカ人はフレンドリーですが、彼 ​​の背中にアメリカを平手打ちまたは最初の会議で彼の最初の名前で彼を呼び出すことはありません、 "大佐シャンカールは述べています。
一部の企業は、すでにトレーニングの利点を見ています。シエラはシエラの従業員がより良いフィットのように見られたので2月に、そのインドのユニットはインドの競争相手に対して入札を獲得したと述べました。"それはすべてのより良いレートと大きなプロジェクトに集計し、「プロジェクトリーダー、Kalyaniマンダは述べています。
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インドの会社アルンクマル握手は外国人でもネクタイを着用する必要なかった西洋の味の回を追加している。彼はトーストを上げてパンを食べるとは何かをぼんやりと考えた。しかし、クマール氏は、27と6つの他のエンジニアは、最近のシエラ・アトランティックソフトウェア会社は、フリーモントに拠点を置くのハイデラバード事務所で募集しています前に、彼らはアメリカと顧客との対面に来て、新しい従業員を経てやりがいのある4週のトレーニングセッションを彼らに提供することを目的で世界的な従業員のスキルのようにする方法を学習した電話会議について話すとどのように同僚のアドレス。回より多くのサービスの仕事インドへの移行としては、そのようなトレーニングプログラムはますます一般的シエラ・アトランティックと言うことが1つの第4のその従業員400人のハイデラバードのオフィスから働いて、絶えず外国人と相互作用している。シエラと他のために、西洋の方法でトレーニングを目的とする従業員を助けるだけでなく、日常の業務を行う相互作用はアメリカやヨーロッパの同僚や顧客の企業が安い労働力として彼らのイメージを超越するのを助けます。」あなたの相互作用を持つ人々の他の文化を増やすだけです」と、gowriシャンカール大佐、シエラのトレーナーは、クマール氏と半分ダースの他の若いエンジニア「あなたは等しく楽でハイデラバードまたはヒューストンであるかどうかにしなければなりません。シャンカール大佐としては、一般の不満は、シエラのプログラマは注意深く聞いた外国人の前でインドの多くの言語の1つを話して、彼らの補償について質問の同僚、エスニックジョークと割れた。彼は時間厳守とプロトコルについて妥協することです。「アメリカ人はフレンドリーではありませんが、彼の背中の上でアメリカの平手打ちまたは彼が彼のファーストネームで呼ぶのは、最初のミーティングにおいて、「シャンカール大佐。いくつかの会社はすでにトレーニングの利益を見ている。シエラは、2月に言ったが、そのインドの単位を獲得した入札をインドの競争相手に対してシエラの従業員は、より良い合うものとして見られましたので。「それはすべて増しますより良い速度と大きなプロジェクトを「プロジェクトリーダー、kalyani萬田は言いました。
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