Standard Bank overcomes culture sho

Standard Bank overcomes culture shock
It is increasingly common for multinational businesses to send employees on international assignments but without the right cross-cultural skills staff will often struggle. Wayne Mullen, head of learning and development at Standard Bank discusses the impact that cultural challenges can have on employees relocating to another country. In order to be successful transferred employees must understand the host-country culture, he argues.
Colleagues from different countries might share similar professional knowledge and skills within a single international organization, but their ways of working, social skills, body language and ways of doing business are likely to be completely different. They may have different patterns of behavior which need to be understood and appreciated in order for everyone to work together successfully. For example, while it may be acceptable for Chinese office workers in Hong Kong to use the door-close button on a lift no matter how many people are also getting in, doing such a thing in London would make people extremely angry. It is common for South Africans to ask personal questions of their counterparts shortly after being introduced, while a British colleague may perceive this as impolite and inappropriate. Latin American’s need for personal space is much less than of their British colleagues.
Global companies should never underestimate the effect that culture can have on international assignments. Cultural awareness is much more than simply knowing about a country’s history and geography. It is about understanding how and why cultures work differently. It is also important to understand your own cultural make-up in order to work more effectively, maximize teamwork and strengthen global competence.
"The bank recognised that in order to harmonise working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles."
The Standard Bank Group operates in 38 different countries and its London office alone has 56 nationalities. This wide range of nationalities needs to communicate effectively in order to work as one team. The bank recognized that in order to harmonize working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles. It also needed to offer practical support which allowed employees to cope with the challenges of living and working in an unfamiliar environment; their reactions to day-to-day issues such as the weather, public transport and social etiquette are often the most visible manifestations of culture shock.
Standard Bank has engaged Communicaid,a Europeans culture and communication skills consultancy, to design a tailored training solution which introduces delegates to some of the key cultural differences that they are likely to face in the UK.

Resultados (francés) 1:

Standard Bank permet de surmonter le choc culturelIl est de plus en plus courant pour les entreprises multinationales d'envoyer des employés sur les affectations à l'étranger, mais sans le personnel compétences droit interculturelle aura souvent du mal. Wayne Mullen, chef d'apprentissage et de perfectionnement à la Standard Bank discute de l'impact que défis culturels peuvent avoir sur les employés en déplacement à l'étranger. Pour réussir, employés mutés doivent comprendre la culture du pays hôte, argumente-t-il.Collègues de différents pays susceptibles de partager des connaissances professionnelles similaires et des compétences au sein d'une organisation internationale unique, mais leurs modes de travail, les compétences sociales, langage corporel et façons de faire sont susceptibles d'être complètement différent. Ils peuvent avoir différents schémas de comportement qui doivent être compris et apprécié afin que tout le monde à travailler ensemble avec succès. Par exemple, s'il peut être acceptable pour les employés de bureau chinois à Hong Kong d'utiliser le bouton de porte-close sur un ascenseur peu importe combien de personnes est également obtenir dans, faire une telle chose à Londres serait rendre les gens très en colère. Il est fréquent pour les sud-africains de poser des questions personnelles de leurs homologues peu de temps après le cours d'introduction, alors qu'un collègue britannique peut percevoir cela comme impoli et inappropriées. Besoin de l'Amérique latine pour l'espace personnel est beaucoup moins que leurs collègues britanniques.Entreprises mondiales devraient ne jamais sous-estimer l'effet que la culture peut avoir sur les affectations à l'étranger. Sensibilisation à la culture est beaucoup plus que simplement de savoir sur l'histoire et la géographie du pays. Il s'agit de comprendre comment et pourquoi les cultures fonctionnent différemment. Il est également important de comprendre votre propre maquillage culturel afin de travailler plus efficacement, de maximiser le travail d'équipe et de renforcer la compétence globale."La Banque a reconnu qu'afin d'harmoniser les pratiques de travail dans son bureau de diverse cultures, il devait fournir une compréhension valable des styles de la culture et de la communication des entreprises britanniques de travailleurs étrangers".Le groupe Standard de la Banque opère dans 38 pays différents et son bureau de Londres seul a 56 nationalités. Ce large éventail de nationalités doit communiquer efficacement afin de travailler comme une seule équipe. La Banque a reconnu que, afin d'harmoniser les pratiques de travail dans son bureau de diverse cultures, elle devait fournir une compréhension valable des styles de la culture et de la communication des entreprises britanniques de travailleurs étrangers. Il est également nécessaire d'offrir un soutien pratique qui permettait aux employés à relever les défis de vivre et travailler dans un environnement peu familier ; leurs réactions aux problèmes quotidiens tels que la météo, les transports en commun et les étiquette sociale sont souvent les manifestations les plus visibles du choc culturel.La Standard Bank a engagé Communicaid, une culture européens et Conseil en communication compétences, pour concevoir une solution de formation sur mesure qui présente certains des principaux culturel délégués des différences qui risquent de faire face au Royaume-Uni.

Resultados (francés) 2:

Standard Bank surmonte le choc culturel
Il est de plus en plus courant pour les entreprises multinationales à envoyer des employés sur des missions internationales, mais sans droit personnel de compétences interculturelles sera souvent lutter. Wayne Mullen, chef de l'apprentissage et du développement chez Standard Bank discute de l'impact que les défis culturels peuvent avoir sur les employés qui déménagent dans un autre pays. Afin d'être employés transférés avec succès doivent comprendre la culture du pays d'accueil, il fait valoir.
Collègues de différents pays pourraient partager les connaissances et les compétences professionnelle similaire au sein d'une seule organisation internationale, mais leurs méthodes de travail, les compétences sociales, le langage du corps et des façons de faire entreprises sont susceptibles d'être complètement différent. Ils peuvent avoir différents schémas de comportement qui doivent être compris et apprécié pour que tout le monde à travailler ensemble avec succès. Par exemple, alors il peut être acceptable pour les travailleurs de bureau chinois à Hong Kong d'utiliser le bouton de porte-close sur un ascenseur, peu importe combien de personnes sont également entrer, faire une telle chose à Londres serait rendre les gens très en colère. Il est commun pour les Sud-Africains à poser des questions personnelles de leurs homologues peu après avoir été mis en place, tandis qu'un collègue britannique peut percevoir cela comme impoli et inapproprié. Le besoin de l'Amérique latine pour l'espace personnel est beaucoup moins que leurs collègues britanniques de.
Les entreprises mondiales devraient jamais sous-estimer l'effet que la culture peut avoir sur les affectations internationales. La sensibilisation culturelle est beaucoup plus que de simplement savoir à propos de l'histoire et de la géographie d'un pays. Il est de comprendre comment et pourquoi les cultures fonctionnent différemment. Il est également important de comprendre votre propre maquillage culturel afin de travailler plus efficacement, d'optimiser le travail d'équipe et de renforcer la compétence mondiale.
"La banque a reconnu que, dans le but d'harmoniser les pratiques de travail au sein de son bureau de la diversité culturelle, il fallait communiquer aux travailleurs étrangers une compréhension significative des styles de la culture et de la communication d'affaires britanniques.
"Le Standard Bank Group opère dans 38 pays différents et de son bureau de Londres seule dispose de 56 nationalités. Ce large éventail de nationalités a besoin de communiquer efficacement afin de travailler comme une seule équipe. La banque a reconnu que, dans le but d'harmoniser les pratiques de travail au sein de son bureau de la diversité culturelle, elle avait besoin de fournir aux travailleurs étrangers avec une véritable compréhension des styles de la culture et de la communication d'affaires britanniques. Elle devait également offrir un soutien pratique qui permet aux employés de faire face aux défis de vivre et de travailler dans un environnement inconnu; leurs réactions aux problèmes au jour le jour, tels que la météo, les transports publics et l'étiquette sociale sont souvent les manifestations les plus visibles du choc culturel.
Standard Bank a engagé Communicaid, une Européens culture et les compétences de conseil en communication, pour concevoir une solution de formation sur mesure qui introduit les délégués à certaines des différences culturelles clés qu'ils sont susceptibles de rencontrer dans le Royaume-Uni.

Resultados (francés) 3:

Overcomes πολιτιστικό σοκ πρότυπο της ΤράπεζαςΕίναι για να στείλω το προσωπικό για τις πολυεθνικές επιχειρήσεις καθίσταται ολοένα και πιο κοινή διεθνή αποστολή στόχος χωρίς το δικαίωμα των διαπολιτισμικών δεξιοτήτων των εργαζομένων θα συχνά αγώνα.韦恩马伦, επικεφαλής της μάθησης και της ανάπτυξης στο πρότυπο της Τράπεζας. Η επίδραση εξετάζει και πολιτιστικές προκλήσεις, μπορούμε να έχουμε υπαλλήλους τη μετεγκατάσταση σε άλλο κράτος.Προκειμένου να είναι επιτυχής, ο εργαζόμενος πρέπει να μεταφερθούν κατανόηση του ξενιστή του αγροτικού πολιτισμού, λέει.διαφορετικές χώρες, τους συναδέλφους του για την ανταλλαγή εμπειρογνωμοσύνης και δεξιοτήτων στην Ενιαία διεθνή οργάνωση, αλλά και τον τρόπο λειτουργίας τους, κοινωνικές δεξιότητες, τη γλώσσα του Σώματος και τον τρόπο της να δημιουργούν επιχειρήσεις είναι εντελώς διαφορετικά.μπορούν να έχουν διαφορετικά πρότυπα συμπεριφοράς, πρέπει να understood προκειμένου για όλους και την κατανόηση προς εργασία μαζί με επιτυχία.Για παράδειγμα, ενώ μπορεί να είναι αποδεκτή για τους εργαζόμενους στην Κίνα σε γραφεία του Χονγκ Κονγκ να κλείσει η πόρτα κουμπί ασανσέρ, δεν έχει σημασία πόσα άνθρωποι είναι επίσης Getting σε, κάτι τέτοιο θα ήταν πολύ θυμωμένος για το Λονδίνο.Είναι κοινό για τη Νότια Αφρική ζήτησε προσωπικά προβλήματα από τους counterparts ήταν αμέσως μετά το Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ οι συνάδελφοι μπορεί να την αίσθηση ότι αυτή είναι impolite και inappropriate.Για τη Λατινική american'S - προσωπικός χώρος είναι πολύ λιγότερο από τους βρετανούς συναδέλφους.Δεν πρέπει να underestimate παγκόσμια εταιρεία το αποτέλεσμα που μπορεί να έχουν διεθνή αποστολή του πολιτισμού μας.πολιτιστική συνείδηση είναι περισσότερα από την απλή κατανόηση για μια χώρα της ιστορίας και γεωγραφίας.Για να είναι πώς και γιατί differently πολιτιστικό έργο.Είναι επίσης σημαντικό να συχνά νομίζω τον εαυτό σου πολιτισμού μακιγιάζ "προκειμένου να" δουλειά πιο αποτελεσματική ομάδα, μεγιστοποίηση και την ενίσχυση της συνολικής ικανότητας."Τράπεζα ενέκρινε αυτό" προκειμένου να "συντονισμού της εργασίας στο γραφείο του Κονγκ διαφορετικές πρακτικές που πρέπει να παράσχει τους αλλοδαπούς εργαζόμενους και ουσιαστική κατανόηση του πολιτισμού με το βρετανικό ύφος επικοινωνίας."πρότυπο Τράπεζα εργοστάσιο σε διαφορετικές χώρες και στο Λονδίνο το γραφείο έχει 56 εθνοτικών 38 μόνος.Αυτό το ευρύ φάσμα της nationalities ανάγκες να επικοινωνούν αποτελεσματικά προκειμένου να εργάζονται ως μία ομάδα.Η Τράπεζα, ότι "προκειμένου να" εναρμόνιση των πρακτικών εργασίας στο γραφείο του Κονγκ διαφορετικά, πρέπει να προσφέρουμε ουσιαστική κατανόηση της Βρετανίας και των αλλοδαπών εργαζομένων επιχειρηματική κουλτούρα και τον τρόπο επικοινωνίας.Επίσης, πρέπει να παρέχει πρακτική υποστήριξη, επιτρέπει στους εργαζόμενους στην αντιμετώπιση με προκλήσεις της εργασίας σε μια ζωντανή και unfamiliar περιβάλλον, οι αντιδράσεις για τα καθημερινά προβλήματα, όπως καιρικές συνθήκες, τις δημόσιες μεταφορές και την κοινωνική επισήμανση είναι συχνά το πιο ορατό από πολιτισμικό σοκ.Η Τράπεζα έχει communicaid πρότυπα υπηρεσιών πολιτισμού και δεξιότητες επικοινωνίας, Europeans διαβούλευση, το σχεδιασμό του προγράμματος επαγγελματικής κατάρτισης, παρουσιάζει κάποια προσαρμογή της delegates να αυτές διαφορές - κλειδί που είναι πιθανό να πρόσωπο στο Ηνωμένο Βασίλειο.