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3.1. Los roles y responsabilidades
como se esperaba en base a investigaciones anteriores, la confusión sobre los roles y responsabilidades es común dentro de una organización matriz [13], [14] y [15]. A su vez, la Oficina experimentó una significativa cantidad de confusión y conflicto en torno a los roles y responsabilidades entre los gerentes funcionales principales equipos de diseño y gestores de proyectos que supervisan el desempeño del proyecto. Esto se manifiesta a través de notas de ira a los supervisores, la no asistencia a las reuniones del proyecto por los gerentes funcionales, se desaceleró la entrega de informes de estado de diseño para los administradores de proyectos, y la falta de realización de ciertas tareas administrativas, con la consiguiente señalar con el dedo.
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