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Standard Bank supera shock culturale
è sempre più comune per le imprese multinazionali di inviare i dipendenti incarichi internazionali, ma senza diritto personale competenze interculturali spesso lottare. Wayne Mullen, capo di apprendimento e di sviluppo presso Standard Bank discute l'impatto che le sfide culturali possono avere sui dipendenti di trasferirsi in un altro paese. Al fine di essere dipendenti trasferiti di successo deve comprendere la cultura del paese ospitante, egli sostiene.
I colleghi di diversi paesi possono condividere simili conoscenze e le competenze professionali all'interno di una singola organizzazione internazionale, ma i loro metodi di lavoro, abilità sociali, il linguaggio del corpo e modi di fare attività sono suscettibili di essere completamente diverso. Possono avere differenti modelli di comportamento che devono essere compreso e apprezzato in modo per tutti di lavorare insieme con successo. Per esempio, mentre può essere accettabile per gli impiegati cinesi di Hong Kong per utilizzare il pulsante di porta stretta su un ascensore, non importa quante persone sono anche sempre in, fare una cosa del genere a Londra sarebbe rendere le persone molto arrabbiato. E 'comune per i sudafricani di porre domande personali dei loro omologhi, poco dopo essere stato introdotto, mentre un collega britannico può percepire questo come scortese e inopportuno. Necessità di latino-americano per lo spazio personale è molto inferiore dei loro colleghi britannici.
Le aziende globali devono mai sottovalutare l'effetto che la cultura può avere sulla incarichi internazionali. La consapevolezza culturale è molto più che semplicemente conoscere la storia e la geografia di un paese. Si tratta di capire come e perché le culture funzionano in modo diverso. E 'anche importante capire il proprio make-up culturale al fine di lavorare in modo più efficace, ottimizzare il lavoro di squadra e di rafforzare la competenza globale.
"La banca ha riconosciuto che, al fine di armonizzare le pratiche di lavoro nel suo ufficio culturalmente diversi, aveva bisogno di fornire ai lavoratori stranieri con una conoscenza significativa di stili cultura d'impresa e di comunicazione britannici. "
Il Gruppo standard Bank opera in 38 paesi diversi e il suo ufficio di Londra da solo ha 56 nazionalità. Questa vasta gamma di nazionalità necessità di comunicare in modo efficace al fine di lavorare come una squadra. La banca ha riconosciuto che, al fine di armonizzare le pratiche di lavoro nel suo ufficio culturalmente diversi, aveva bisogno di fornire ai lavoratori stranieri con una conoscenza significativa di stili cultura d'impresa e di comunicazione britannici. E 'necessaria anche per offrire sostegno pratico che ha permesso ai dipendenti di far fronte alle sfide di vivere e lavorare in un ambiente non familiare; le loro reazioni ai problemi giorno per giorno, come il tempo, i mezzi pubblici e galateo sociale sono spesso le manifestazioni più visibili di shock culturale.
Standard Bank è impegnata Communicaid, una cultura e di capacità di comunicazione consulenza europei, per progettare una soluzione di formazione su misura che introduce i delegati di alcune delle differenze culturali fondamentali che sono probabili affrontare nel Regno Unito.
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