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Standard Bank supera el choque cultural
Cada vez es más frecuente que las empresas multinacionales para enviar empleados en asignaciones internacionales, pero sin derecho personal habilidades interculturales a menudo luchar. Wayne Mullen, jefe del aprendizaje y el desarrollo de Standard Bank discute el impacto que los desafíos culturales pueden tener en los empleados que se trasladan a otro país. Con el fin de ser empleados transferidos exitosos deben entender la cultura del país de acogida, argumenta.
Los colegas de diferentes países podrían compartir conocimientos y habilidades profesionales similar dentro de una sola organización internacional, pero sus formas de trabajo, las habilidades sociales, el lenguaje corporal y maneras de hacer negocio es probable que sean completamente diferente. Ellos pueden tener diferentes patrones de comportamiento que deben ser comprendida y apreciada para que todos trabajen juntos con éxito. Por ejemplo, si bien puede ser aceptable para los trabajadores de oficina de China en Hong Kong para usar el botón de puerta estrecha en un elevador no importa cómo muchas personas también se están sumando, hacer tal cosa en Londres podría hacer que la gente muy enojada. Es común que los sudafricanos para hacer preguntas personales de sus homólogos poco después de ser introducido, mientras que un colega británico puede percibir esto como maleducado e inapropiado. Necesidad de América Latina para el espacio personal es mucho menor que la de sus colegas británicos.
Las empresas globales no deben subestimar el efecto que la cultura puede tener en misiones internacionales. La conciencia cultural es mucho más que simplemente saber sobre la historia y la geografía de un país. Se trata de comprender cómo y por qué las culturas funcionan de forma diferente. También es importante entender su propia cultura de maquillaje con el fin de trabajar de manera más efectiva, maximizar el trabajo en equipo y fortalecer la competencia global.
"El banco reconoció que con el fin de armonizar las prácticas de trabajo dentro de su diversidad cultural oficina, es necesario proporcionar a los trabajadores extranjeros con una comprensión significativa de la cultura empresarial y la comunicación estilos británicos.
"El Grupo Standard Bank opera en 38 países diferentes y su oficina de Londres el único que tiene 56 nacionalidades. Esta amplia gama de nacionalidades necesita comunicarse de manera efectiva con el fin de trabajar como un solo equipo. El banco reconoció que con el fin de armonizar las prácticas de trabajo dentro de su diversidad cultural oficina, es necesario proporcionar a los trabajadores extranjeros con una comprensión significativa de la cultura empresarial y la comunicación estilos británicos. También necesitaba para ofrecer apoyo práctico que permitió a los empleados para hacer frente a los desafíos de vivir y trabajar en un ambiente desconocido; sus reacciones ante los problemas del día a día como el clima, el transporte público y la etiqueta social suelen ser las manifestaciones más visibles de choque cultural.
Standard Bank ha participado Communicaid, una cultura y las habilidades de comunicación de consultoría europeos, para diseñar una solución de formación adaptada que introduce a los delegados a algunas de las diferencias culturales clave que puedan enfrentar en el Reino Unido.
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