Wal-Mart is probably the most succe

Wal-Mart is probably the most successful US-based general goods retailer in the world. Yet, after nearly a decade of trying, it pulled out of Germany. It realised that its formula for success - low prices and a wide choice of goods - did not work in markets with their own discount chains and shoppers with different habits.
'It is a good, important lesson,' says Beth Keck, a spokeswoman for Wal-Mart. Among other things, Wal-Mart has learned to deal with different corporate cultures with more sensitivity.
In Germany, it stopped requiring sales clerks to smile at customers, because some male shoppers interpreted this as flirting. It also stopped requiring staff members to sing the Wal-Mart chant every morning. 'People found these things strange. Germans just don't behave that way,' says Hans-Martin Porschmann, the secretary of the Verdi union, which represents 5,000 Wal-Mart employees. In addition, Wal-Mart 'didn't want to have anything to do with unions,' he says. 'They didn't understand that in Germany, companies and unions are closely connected.'
Wal-Mart's German experience also taught it to use local management. The company initially installed American executives, who had little feel for what German consumers wanted. 'They tried to sell packaged meat, when Germans like to buy meat from the butcher,' says Mr Porschmann. A customer, Roland Kogel, 54, says he never bought groceries at Wal-Mart because food is cheaper at German discount chains. He also did not visit the store often because it was on the edge of town and he does not own a car.
Finally, Wal-Mart also learned to care less whether its foreign 55 stores carry the name derived from its founder, Sam Walton, as the German Wal-Marts did. Seventy per cent of Wal-Mart's international sales come from outlets with names like Asda in Britain, Seiyu in Japan or Bompreco in Brazil

Resultados (vietnamita) 1:

Wal-Mart is probably the most successful US-based general goods retailer in the world. Yet, after nearly a decade of trying, it pulled out of Germany. It realised that its formula for success - low prices and a wide choice of goods - did not work in markets with their own discount chains and shoppers with different habits.'It is a good, important lesson,' says Beth Keck, a spokeswoman for Wal-Mart. Among other things, Wal-Mart has learned to deal with different corporate cultures with more sensitivity. In Germany, it stopped requiring sales clerks to smile at customers, because some male shoppers interpreted this as flirting. It also stopped requiring staff members to sing the Wal-Mart chant every morning. 'People found these things strange. Germans just don't behave that way,' says Hans-Martin Porschmann, the secretary of the Verdi union, which represents 5,000 Wal-Mart employees. In addition, Wal-Mart 'didn't want to have anything to do with unions,' he says. 'They didn't understand that in Germany, companies and unions are closely connected.'Wal-Mart's German experience also taught it to use local management. The company initially installed American executives, who had little feel for what German consumers wanted. 'They tried to sell packaged meat, when Germans like to buy meat from the butcher,' says Mr Porschmann. A customer, Roland Kogel, 54, says he never bought groceries at Wal-Mart because food is cheaper at German discount chains. He also did not visit the store often because it was on the edge of town and he does not own a car. Cuối cùng, Wal-Mart cũng đã học được chăm sóc ít hơn cho dù các cửa hàng 55 nước ngoài mang tên bắt nguồn từ người sáng lập, Sam Walton, như Wal-Marts Đức đã làm. Bảy mươi phần trăm của Wal-Mart bán hàng quốc tế đến từ các cửa hàng với những cái tên như Asda ở Anh, Seiyu Nhật bản hay Bompreco ở Brazil

Resultados (vietnamita) 2:

Wal-Mart có lẽ là nhà bán lẻ hàng hoá nói chung trụ sở tại Mỹ thành công nhất trên thế giới. Tuy nhiên, sau gần một thập kỷ tìm, nó kéo ra khỏi nước Đức. Nó nhận ra rằng công thức của nó đối với sự thành công - giá thấp và một sự lựa chọn rộng của hàng hóa -. Không làm việc trong thị trường với chuỗi giảm giá riêng của họ và người mua sắm với những thói quen khác nhau
"Đó là một bài học quan trọng tốt," Beth Keck, một phát ngôn viên cho biết Wal-mart. Trong số những thứ khác, Wal-Mart đã học để đối phó với các nền văn hóa công ty khác nhau với độ nhạy hơn.
Ở Đức, nó dừng lại đòi hỏi nhân viên bán hàng mỉm cười với khách hàng, bởi vì một số người mua sắm nam giải thích điều này như tán tỉnh. Nó cũng dừng lại đòi hỏi nhân viên để hát bài ca Wal-Mart vào mỗi buổi sáng. "Mọi người tìm thấy những điều kỳ lạ. Đức chỉ không hành xử như vậy, 'Hans-Martin Porschmann, thư ký công đoàn Verdi, đại diện cho 5.000 nhân viên Wal-Mart nói. Ngoài ra, Wal-Mart đã không muốn có bất cứ điều gì để làm với các công đoàn ", ông nói. "Họ không hiểu rằng ở Đức, các công ty và công đoàn được kết nối chặt chẽ. '
Kinh nghiệm Đức Wal-Mart cũng đã dạy cho nó dùng địa phương quản lý. Công ty ban đầu được cài đặt giám đốc điều hành người Mỹ, người đã có chút cảm giác về những gì người tiêu dùng Đức muốn. "Họ đã cố gắng để bán thịt đóng gói, khi Đức muốn mua thịt từ người bán thịt, 'ông Porschmann nói. Một khách hàng, Roland Kogel, 54 tuổi, nói rằng ông không bao giờ mua hàng tạp hoá tại Wal-Mart vì thực phẩm là rẻ hơn tại các chuỗi giảm giá của Đức. Ông cũng không ghé thăm các cửa hàng thường xuyên vì nó đã được trên các cạnh của thị trấn và ông không sở hữu một chiếc xe hơi.
Cuối cùng, Wal-Mart cũng học được cách chăm sóc ít hơn cho dù ngoài 55 cửa hàng của mình mang tên bắt nguồn từ người sáng lập của mình, Sam Walton, như Đức Wal-Marts đã làm. Bảy mươi phần trăm của doanh thu quốc tế của Wal-Mart đến từ các cửa hàng với những cái tên như Asda ở Anh Seiyu ở Nhật Bản hoặc Bompreco ở Brazil