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E 'sempre più comune per le imprese multinazionali di inviare dipendenti incarichi internazionali, ma senza le giuste competenze interculturali, il personale spesso lottare. Wayne Mullen, capo di apprendimento e lo sviluppo di Standard Bank, discute l'impatto che le sfide culturali possono avere sui lavoratori dipendenti di trasferirsi in un altro paese. Al fine di essere trasferito con successo, i dipendenti devono capire la cultura del paese ospitante, egli sostiene. I colleghi di diversi paesi potrebbero condividere le conoscenze e le competenze professionali simili all'interno di una singola organizzazione internazionale, ma i loro metodi di lavoro, abilità sociali, il linguaggio del corpo e modi di fare business sono suscettibili di essere completamente diverso. Possono avere differenti modelli di comportamento che devono essere compreso e apprezzato in modo per tutti di lavorare insieme con successo. Per esempio, mentre può essere accettabile per gli impiegati cinesi di Hong Kong per utilizzare il pulsante di porta-stretta su un ascensore, non importa quante persone sono anche sempre in, fare una cosa del genere a Londra sarebbe rendere le persone molto arrabbiato. E 'comune per i sudafricani di porre domande personali dei loro colleghi, poco dopo essere stato introdotto, mentre un collega britannico può percepire questa come scortesi e inadeguato. Necessità latinoamericani 'di spazio personale è molto inferiore a quello dei loro colleghi britannici. Le aziende globali devono mai sottovalutare l'effetto che la cultura può avere sulla incarichi internazionali. Consapevolezza culturale è molto di più che semplicemente conoscere la storia e la geografia di un paese. Si tratta di capire come e perché le culture funzionano in modo diverso. E 'anche importante capire il proprio make-up culturale, al fine di lavorare in modo più efficace, di massimizzare il lavoro di squadra e rafforzare la competenza globale. Il gruppo di Standard Bank opera in 38 paesi, e 55 la sua sede di Londra da solo dispone di 56 nazionalità. Questa vasta gamma di nazionalità necessità di comunicare in modo efficace al fine di lavorare come una squadra. La banca ha riconosciuto che, al fine di armonizzare le pratiche di lavoro nel suo ufficio culturalmente diverse, aveva bisogno di fornire ai lavoratori stranieri con una conoscenza significativa della cultura d'impresa e di comunicazione stili britannici. E 'anche necessario per offrire un supporto pratico che ha permesso ai dipendenti di affrontare le sfide di vivere e lavorare in un ambiente non familiare; le loro reazioni ai problemi giorno per giorno, come il tempo, trasporti pubblici e galateo sociale sono spesso le manifestazioni più visibili di shock culturale. Standard Bank ha impegnato Communicaid, una società di consulenza europea della cultura e capacità di comunicazione, per progettare una soluzione di formazione su misura che introduce ai delegati di alcune delle differenze culturali fondamentali che sono probabili affrontare nel Regno Unito.
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