Wal-Mart is probably the most succe

Wal-Mart is probably the most successful US-based general goods retailer in the world. Yet, after nearly a decade of trying, it pulled out of Germany. It realised that its formula for success - low prices and a wide choice of goods - did not work in markets with their own discount chains and shoppers with different habits.
'It is a good, important lesson,' says Beth Keck, a spokeswoman for Wal-Mart. Among other things, Wal-Mart has learned to deal with different corporate cultures with more sensitivity.
In Germany, it stopped requiring sales clerks to smile at customers, because some male shoppers interpreted this as flirting. It also stopped requiring staff members to sing the Wal-Mart chant every morning.
'People found these things strange. Germans just don't behave that way,' says Hans-Martin Porschmann, the secretary of the Verdi union, which represents 5,000 Wal-Mart employees. In addition, Wal-Mart 'didn't want to have anything to do with unions,' he says. 'They didn't understand that in Germany, companies and unions are closely connected.'
Wal-Mart's German experience also taught it to use local management. The company initially installed American executives, who had little feel for what German consumers wanted. 'They tried to sell packaged meat, when Germans like to buy meat from the butcher,' says Mr Porschmann. A customer, Roland Kogel, 54, says he never bought groceries at Wal-Mart because food is cheaper at German discount chains. He also did not visit the store often because it was on the edge of town and he does not own a car.
Finally, Wal-Mart also learned to care less whether its foreign 55 stores carry the name derived from its founder, Sam Walton, as the German Wal-Marts did. Seventy per cent of Wal-Mart's international sales come from outlets with names like Asda in Britain, Seiyu in Japan or Bompreco in Brazil.

Resultados (ruso) 2:

Wal-Mart, вероятно, самым успешным США на основе общих товаров розничной торговли в мире. Тем не менее, после почти десяти лет пытается, это вытащил из Германии. Это понял, что его формула успеха - низкие цены и широкий выбор товаров -. Не работать на рынках с их собственными цепями скидки и покупателей с различными привычками
"Это хорошо, важный урок, говорит Бет Кек, пресс-секретарь Wal-Mart. Среди прочего, Wal-Mart, научился обращаться с различными корпоративными культурами с большей чувствительностью.
В Германии, он остановился требуя продавцы улыбнуться клиентов, потому что некоторые мужчины покупатели расценили это как заигрывание. Он также остановился требующих сотрудников петь песнь Wal-Mart каждое утро.
"Люди нашли эти вещи странно. Немцы просто не ведут себя таким образом, говорит Ханс-Мартин Porschmann, секретарь Союза Верди, который представляет 5000 сотрудников Wal-Mart. Кроме того, Wal-Mart "не хотят иметь ничего общего с профсоюзами," говорит он. "Они не понимают, что в Германии, компании и союзы тесно связаны.
Опыт Германии Wal-Mart также преподавал его, чтобы использовать местное управление. Компания изначально установлены американские руководители, которые имели мало почувствовать, что хотел немецкие потребители. "Они пытались продать упакованное мясо, когда немцы хотели купить мясо от мясника," говорит г-н Porschmann. Клиент, Роланд Когель, 54, говорит, что он никогда не покупал продукты в Wal-Mart, потому что еда дешевле немецких цепей скидки. Он также не посетить магазин часто, потому что это было на окраине города, и он не является владельцем автомобиля.
Наконец, Wal-Mart также научился заботиться меньше ли его иностранные 55 магазинов нести имя, полученное от своего основателя, Сэм Уолтон, как это сделал немецкий Wal-Mart. Семьдесят процентов международных продаж Wal-Mart пришел из точек с названиями вроде Asda в Великобритании, Seiyu в Японии или Bompreco в Бразилии.

Resultados (ruso) 3:

Wal-Mart является, вероятно, наиболее успешным на товары общего розничного продавца в мире. Тем не менее, после почти десятилетия пытаются, она вышла из Германии. Она понимает, что ее формула успеха - низкие цены и большой выбор товаров - не работают на рынках с их собственными скидка цепи и покупателей с разными привычек.
'Это - хороший, важный урок,' - говорит Бет протопланетных дисках вокруг,