Standard Bank overcomes culture sho

Standard Bank overcomes culture shock
It is increasingly common for multinational businesses to send employees on international assignments but without the right cross-cultural skills staff will often struggle. Wayne Mullen, head of learning and development at Standard Bank discusses the impact that cultural challenges can have on employees relocating to another country. In order to be successful transferred employees must understand the host-country culture, he argues.
Colleagues from different countries might share similar professional knowledge and skills within a single international organization, but their ways of working, social skills, body language and ways of doing business are likely to be completely different. They may have different patterns of behavior which need to be understood and appreciated in order for everyone to work together successfully. For example, while it may be acceptable for Chinese office workers in Hong Kong to use the door-close button on a lift no matter how many people are also getting in, doing such a thing in London would make people extremely angry. It is common for South Africans to ask personal questions of their counterparts shortly after being introduced, while a British colleague may perceive this as impolite and inappropriate. Latin American’s need for personal space is much less than of their British colleagues.
Global companies should never underestimate the effect that culture can have on international assignments. Cultural awareness is much more than simply knowing about a country’s history and geography. It is about understanding how and why cultures work differently. It is also important to understand your own cultural make-up in order to work more effectively, maximize teamwork and strengthen global competence.
"The bank recognised that in order to harmonise working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles."
The Standard Bank Group operates in 38 different countries and its London office alone has 56 nationalities. This wide range of nationalities needs to communicate effectively in order to work as one team. The bank recognized that in order to harmonize working practices within its culturally diverse office, it needed to provide foreign workers with a meaningful understanding of British business culture and communication styles. It also needed to offer practical support which allowed employees to cope with the challenges of living and working in an unfamiliar environment; their reactions to day-to-day issues such as the weather, public transport and social etiquette are often the most visible manifestations of culture shock.
Standard Bank has engaged Communicaid,a Europeans culture and communication skills consultancy, to design a tailored training solution which introduces delegates to some of the key cultural differences that they are likely to face in the UK.

Resultados (croata) 1:

Standard Bank nadilazi kulturni šok
je sve zajedničko za multinacionalne tvrtke za slanje zaposlenika na međunarodnim poslovima, ali bez prava međukulturalne vještine osoblje često će se boriti. Wayne Mullen, načelnik učenje i razvoj na Standard Bank razmatra utjecaj koji kulturne izazove mogu imati na zaposlenike preseljenja u drugu zemlju. Da bi bili uspješni prenose zaposlenika mora razumjeti domaćin-country kulturu, tvrdi on.
Kolege iz različitih zemalja mogli dijeliti sličnu stručno znanje i vještine unutar jedne međunarodne organizacije, ali njihovi načini rada, socijalne vještine, govor tijela i način radi Poslovni su vjerojatno da će biti potpuno drugačiji. Oni mogu imati različite obrasce ponašanja koje treba razumjeti i poštovati kako bi za svakoga da se uspješno raditi zajedno. Na primjer, dok to može biti prihvatljivo za kineski uredski radnici u Hong Kongu za korištenje gumba vrata-blizu na lift, bez obzira koliko ljudi su uzimajući u, radi takvu stvar u Londonu će učiniti ljudi iznimno ljut. To je zajednička za Južnoafrikanci postavljati osobna pitanja svojih kolega nedugo nakon što je uveden, a britanski kolega može percipirati to kao nepristojno i neprimjereno. Latinoamerička potreba za osobni prostor je mnogo manje od svojih britanskih kolega.
Globalne tvrtke nikada ne bi trebali podcjenjivati ​​utjecaj da kultura može imati na međunarodnim poslovima. Kulturna svijest je mnogo više nego jednostavno znajući o povijesti jedne zemlje i geografije. Riječ je o razumijevanju kako i zašto kultura raditi drugačije. Također je važno razumjeti vlastitu kulturnu make-up kako bi se raditi učinkovitije, povećali timski rad i jačanje globalne kompetencije.
"Banka priznaje da je u cilju usklađivanja radne prakse u okviru svoje kulturno raznolike uredu, to je potrebno osigurati stranih radnika s značajna razumijevanje britanskih poslovne kulture i komunikacije stilova.
"Standard Bank Group posluje u 38 zemalja i njegov londonski ured sama ima 56 nacionalnosti. Ovaj širok raspon nacionalnosti treba učinkovito komunicirati kako bi se raditi kao jedan tim. Banka priznaje da je u cilju usklađivanja radne prakse u okviru svoje kulturno raznolike uredu, to je potrebno osigurati stranih radnika s smisleno razumijevanje britanskih poslovne kulture i komunikacije stilova. Također je potrebno ponuditi praktičnu podršku što je omogućilo zaposlenicima da se nosi s izazovima koji žive i rade u nepoznatom okruženju; njihove reakcije na dan-to-day pitanjima kao što su vrijeme, javnog prijevoza i društvene etiketa često najvidljiviji manifestacije kulturnog šoka.
Standardni Banka je angažirana Communicaid, a Europljani kulture i komunikacijske vještine savjetovanje, dizajn prilagođen trening rješenje koje uvodi delegate da su neki od ključnih kulturnih razlika koje su vjerojatno suočiti u Velikoj Britaniji.