Wal-Mart is probably the most succe

Wal-Mart is probably the most successful US-based general goods retailer in the world. Yet, after nearly a decade of trying, it pulled out of Germany. It realised that its formula for success - low prices and a wide choice of goods - did not work in markets with their own discount chains and shoppers with different habits. 'It is a good, important lesson,' says Beth Keck, a spokeswoman
for Wal-Mart. Among other things, Wal-Mart has learned to deal with different corporate cultures with more sensitivity. In Germany, it stopped requiring sales clerks to smile at customers, because some male shoppers interpreted this as flirting. It also stopped requiring staff members to sing the Wal-Mart chant every morning. 'People found these things strange. Germans just don't behave that way,' says Hans-Martin Porschmann, the secretary of the Verdi union, which represents 5,000 Wal-Mart employees. In addition, Wal-Mart 'didn't want to have anything to do with unions,' he says. 'They didn't understand that in Germany, companies and unions are closely connected.'
Wal-Mart's German experience also taught it to use local management. The company initially installed American executives, who had little feel for what German consumers wanted. 'They tried to sell packaged meat, when Germans like to buy meat from the butcher,' says Mr Porschmann. A customer, Roland Kogel, 54, says he never bought groceries at Wal-Mart because food is cheaper at German discount chains. He also did not visit the store often because it was on the edge of town and he does not own a car. Finally, Wal-Mart also learned to care less whether its foreign 55 stores carry the name derived from its founder, Sam Walton, as the German Wal-Marts did. Seventy per cent of Wal-Mart's international sales come from outlets with names like Asda in Britain, Seiyu in Japan or Bompreco in Brazil

Resultados (español) 1:

Wal-Mart es probablemente el más exitoso minorista de bienes en general en Estados Unidos en el mundo. Sin embargo, después de casi una década de tratar, tiró fuera de Alemania. Se dio cuenta de que su fórmula para el éxito - precios bajos y una amplia selección de productos - no funciona en los mercados con sus propias cadenas de descuento y los compradores con diferentes hábitos. "Es una lección importante, buena," dice Beth Keck, una portavozpara Wal-Mart. Entre otras cosas, Wal-Mart ha aprendido a tratar con diferentes culturas corporativas con más sensibilidad. En Alemania, paró que requiere vendedores de las ventas a sonreír a los clientes, porque algunos compradores hombres interpretaron esto como coqueteando. También dejó de requerir personal cantar el canto de Wal-Mart cada mañana. ' Personas encuentran estas cosas extrañas. Sólo los alemanes no se comportan así,' Hans-Martin Porschmann, el Secretario del sindicato Verdi, que representa a 5.000 empleados de Wal-Mart, dice. Además, Wal-Mart 'no quería tener nada que ver con los sindicatos,' dice. 'No entienden que en Alemania, las empresas y los sindicatos están conectados de cerca'.Experiencia alemana de Wal-Mart también lo enseñó a utilizar la administración local. La empresa instaló inicialmente los ejecutivos americanos, que tenían poco sentido lo que querían los consumidores alemanes. Intentaron vender carne envasada, cuando los alemanes como comprar carne de la carnicería, dice el Señor Porschmann. Un cliente, Roland Kogel, 54, dice que él nunca compró alimentos en Wal-Mart porque la comida es más barata en las cadenas alemanas de descuento. Él también no visitó la tienda a menudo porque era a las afueras de la ciudad y él no es propietario de un coche. Finalmente, Wal-Mart también aprendieron a cuidar menos si sus 55 tiendas extranjeros llevan el nombre derivado de su fundador, Sam Walton, como lo hizo el alemán Wal-Marts. Setenta por ciento de las ventas internacionales de Wal-Mart proviene de salidas con nombres como Asda en el Reino Unido, Seiyu en Japón o Bompreco en Brasil

Resultados (español) 2:

Wal-Mart es, probablemente, el minorista de artículos generales sede en Estados Unidos con más éxito en el mundo. Sin embargo, después de casi una década de tratar, que se retiró de Alemania. Se dio cuenta de que su fórmula para el éxito - precios bajos y una amplia selección de mercancías - no funcionó en los mercados con sus propias cadenas de descuento y los compradores con diferentes hábitos. 'Es una buena lección importante ", dice a Beth Keck, portavoz
de Wal-Mart. Entre otras cosas, Wal-Mart ha aprendido a hacer frente a las diferentes culturas corporativas con más sensibilidad. En Alemania, dejó de requerir empleados de ventas de sonreír a los clientes, debido a que algunos compradores masculinos interpretan esto como el coqueteo. También dejó de exigir a los miembros del personal a cantar el canto de Wal-Mart cada mañana. 'La gente encontró estas cosas extrañas. Alemanes simplemente no se comportan de esa manera ", dice Hans-Martin Pörschmann, el secretario del sindicato Verdi, que representa a 5.000 empleados de Wal-Mart. Además, Wal-Mart no quiere tener nada que ver con los sindicatos ", dice. 'Ellos no entienden que en Alemania, las empresas y los sindicatos están estrechamente conectados.'
Experiencia alemana de Wal-Mart también enseñó a utilizar la administración local. La compañía inicialmente instalado ejecutivos estadounidenses, que tenían poca idea de lo que querían los consumidores alemanes. "Ellos trataron de vender carne envasada, cuando los alemanes les gusta comprar carne de la carnicería", dice el Sr. Pörschmann. Un cliente, Roland Kogel, de 54 años, dice que nunca compró alimentos en Wal-Mart porque la comida es más barato en cadenas de descuento alemanas. También no visitó la tienda a menudo, ya que estaba en el borde de la ciudad y él no es dueño de un coche. Por último, Wal-Mart también aprendió a cuidar menos si sus extranjeros 55 tiendas llevan el nombre derivado de su fundador, Sam Walton, como lo hizo el alemán Wal-Marts. El setenta por ciento de las ventas internacionales de Wal-Mart provienen de puntos de venta con nombres como Asda en el Reino Unido, Seiyu en Japón o Bompreco en Brasil